Al detectar casos en Coahuila donde les ofrecen retirar los recursos de su Subcuenta de Vivienda en oficinas de Nuevo León, el Infonavit alertó a sus derechohabientes ya que no es posible retirar este recurso en efectivo, como lo están ofreciendo también algunos coyotes.
Por lo anterior, recordó que el dinero de la Subcuenta de Vivienda es propiedad de los trabajadores, y solo se puede entregar a quienes se jubilan o tramitan un crédito para comprar o remodelar su hogar, trámites que no requieren de apoyo por parte de un gestor, despacho o intermediario para llevarlos a cabo.
Recientemente se detectaron casos de derechohabientes de Coahuila a quienes les ofrecen retirar dichos recursos en oficinas de Nuevo León, lo cual es falso, ya que para realizar este trámite el titular debe presentarse exclusivamente en las oficinas del Infonavit
Si durante su vida laboral no lo utilizó, el trabajador puede recibirlo una vez que se haya jubilado, recurso que no es posible retirar en efectivo tal y como lo están ofreciendo algunos despachos y coyotes, por lo que reiteró que esto es solo un engaño, por lo que deben tomar precauciones a fin de evitar ser víctima de un fraude.
Asimismo, el Infonavit no realiza llamadas desde el Infonatel, ni solicita información personal vía telefónica o correo electrónico, a fin de mantener la protección de los datos personales de los derechohabientes y acreditados.
Mediante el portal de Mi Cuenta Infonavit, se pueden llevar a cabo diversos trámites como es el caso de saldo de la Subcuenta de Vivienda, precalificación y puntos para acceder a un crédito, consulta de saldos y movimientos, corrección de datos, agendar citas, avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos, entre otros, sin costo alguno.
Finalmente, se dio a conocer que para presentar una denuncia ante irregularidades o sospecha de algún fraude se deberá llamar a Infonatel al 800-008-3900, enviar un correo a denuncias@infonavit.org.mx.
